如何在信件中惹恼你的对话者在中沟通

我们继续就如何与同事、客户和合作伙伴通信提出有害的建议。这次我们谈论的是即时通讯工具。

你好,我的名字是叶夫根尼·库兹涅佐夫。我是WIM.Agency的联合创始人,我们从事CRM营销等。在上一篇文章中,我们讨论了通过电子邮件进行通信的复杂性,但由于商务信函早已进入即时通讯工具的领域,

因此第二部分专门讨论 或 中的快速消息

人们普遍认为,信使仍然是个人空间,每个人都 中东手机号码清单 可以按照自己想要的方式给朋友和亲戚写信。有些人喜欢用贴纸回答任何问题,而另一些人则只通过语音进行交流。但这里我们谈论的不是与家人和朋友的聊天,而是关于工作问题的通信。

那么,到底什么会让你的对话者生气呢?保持8个值得改掉(或不改掉?)的坏习惯

1. 不询问就写信给
好像在上一段中我们说过信使是一个个人空间……好吧,好吧,但是他们在那里回答得更快,他们绝对不会错过你的重要建议或紧迫的问题。

说真的,在没有警告的情况下闯入某人的信使是不太礼貌的。也许此人根本不使用此特定服务来解决工作问题。

该怎么做:首先通过邮件联系,

看看是否方便在 中进行通信以及在哪一个中进行通信

中东手机号码清单

2.写“Hello”并等待回复
暂无评论。这很愚蠢而且很烦人。

该怎么做:立即提出请求或问题。以问候语开头的一条消息简洁明了。

3.不断发送表情符号和贴纸
为什么不向客户发送他不喜欢布局的评论的回复,比如……

无标题 (24).png

很酷…但不适合客户。向同事发送猫的有趣照片很正常,但对于合作伙伴和客户来说并不总是合适。这完全取决于对话者的地位和一般的沟通方式。

该怎么做:充分评估情况的适当性。如果您刚 如何制定 2022 年在线营销策略 刚开始与某人聊天,但交流的语气很快就变得友好,请高兴地炫耀您的新贴纸包。在其他情况下,您可以不使用它。

4. 在没有警告的情况下发送音频消息

快速方便,您可以在跑步时以地铁舒缓的噪音为背景记录您的

无标题 (25).png

世界分为两个阵营——第一阵营已经忘记了如何打字,第二阵营根本就不想听语音消息。那我到底能不能寄呢?

该怎么做:提前询问你的对话者是否喜 BY 列表 欢这种形式。如果可以,请不要在嘈杂的地方录制消息,并尝试录制 1-2 条消息,每条消息持续几分钟。没有人会听一条消息10分钟;连续听10条消息10-15秒就更烦人了。

我们提供 CRM 策略师的指南:CJM 的 10 个步骤。

订阅即可接收。我们每月只发送一次有关数字的有用材料

输入电子邮件*
得到
5. 将报价分成10条短信
和我们一起。

该怎么做:用 2-3 句话表达你的想法,写下来并发送给对方。就这样。

不要遵循自动更正
老式的 T9 可能是尴尬局面的罪魁祸首。例如,像这样:

无标题 (27).png

如果一个人不被冒犯,只是笑一笑,那就太好了。但任何事情都有可能发生。

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注