当您了解受众的需求和行为时,您可以在他们玩耍、阅读、工作和完成任务清单的地方投放广告。
与此同时,竞争非常激烈,数据隐私法规不断发展,的客户变得更加困难。
将客户获取成本 (CAC) 作为数字广告支出和整体 按行业划分的特定数据库 营销预算的一部分进行衡量对于发展盈利业务至关重要。
让我们深入探讨客户获取成本、CAC、CLV 和 CPA 之间的差异,以及在 Google Ads 和其他成本获取策略中降低 CAC 的行之有效的策略。
什么是客户获取成本?
客户获取成本衡量在与您的业务的所有接触点上获得新客户的总营销成本。
CAC 比首次或最后一次接触归因成本(例如,促使人们从广告点击到完成购物车结账的幕后成本)看得更远。
相反,CAC 结合了所有渠道的成本(和团队工资),随着时间的推移影响客户转化,并提供更完整的营销支出表示。
从那里您可以寻找降低客户获取成本的方法
CAC 可帮助您了解客户盈利能力以及营销和销售策略是否有效地产生新业务。
业务线索和客户生成磁力数据
客户获取成本衡量在与您的业务的所有接触点上获得新客户的总营销成本。(图片:Adobe Stock)
提高 CAC 的 7 种方法
有了蓝图,您就知道哪些营销和销售策略有效、具有成本效益、表现不佳或营销成本高昂。
最好的部分?
您的计划对于您的业务和受众来说是完全独一无二的——从这处理转化率优化 (CRO)(而不是凭空而来)是与竞争对手的巨大区别。
查看以下七个优化领域以降低 CAC:
细分受众
优化广告活动
优化着陆页
测试和实验
向网站访问者进行再营销
依靠忠诚度计划和推荐
采取跨渠道方法
1. 细分受众
将每个人都作为目标只会浪费金钱(并降低转化率)。毕竟,并不是每个人都想购买您的产品和服务。
您的定位越有针对性
您从每个受众那里学到的东西就越多,从而在营销活动中提供更多价值。
根据行为数据(近期活动)、过往购买记录、人口统计或地区细分受众——无论什么对您的业务有意义。
这使您能够更好地个性化内容,使其具有相关性和实用性,并改进消息传递、设计和优惠,以吸引付费客户。
从那里,您可以扩展到不同的受众群体,并了解 西班牙的生活和自由职业:如何搬家而不后悔 最适合客户体验的方法。
请记住,某些受众群体的竞争更激烈,成本更高。这就是为什么这项练习如此重要。
您希望为最有价值、转化率最高的细分市场分配更多预算,并减少对表现较差的受众群体的预算,而不会影响潜在客户的质量、相关性或覆盖面。
2. 优化广告系列PPC 广告系列不是
一劳永逸的类型。您的 Google Ads 策略果监控和优化,以确保您为最相关的点击和转化付费。
定期查看您的 PPC 分析以优化关键字和搜索意图。然后,刷新广告系列中的设计、文案和激励措施,以吸引缩小的受众群体。
以下是我们改进 Google 广告的顶级关键优化策略:
查看目标关键字:使用关键字研究工具查找 awb 目录 高转化率、低竞争的关键字。添加各种短尾和长尾关键字,并刷新您的否定关键字列表,以清除不相关的流量并改善广告定位。
添加广告资产:广告资产会在广告中调出有关您的产品和服务的其他信息,例如添加位置信息或指向补充网页的网站链接。资产在 SERP 中占据更显眼的空间,并通过附加信息增强广告,从而提高点击率并降低 CAC。