我们针对在社交媒体评论中与关注者交流(特别是在 VKontakte 中)准备了几条建议: 及时回复。对于社交媒体来说,回复时间太长了,更不用说两天了。每天至少回复两次评论(例如,早上和晚上),或者更好的是,打开通知来监控所有评论(您可以在右侧的菜单页面上找到它)。 不要保持沉默。并非所有粉丝的言论都一定需要关注和回应,但我们建议继续交谈,尤其是对感兴趣的游客。
例如,在这种情况下
可以向粉丝提供其他活动选项,或告诉他们为什么今年值得再次参加这个节日。 不要忽视正面评论。俗话说,爱不应该只在一边。如果有人对你的国家发表了正面评论,只需感谢订阅者——有时一个友好的表情符号就足够了。 处理关注者的负面评论和担忧。大多数情况下,社交媒体营销专家已经准备好了应对负面评论的脚本。但是,当这些评论 美国手机号码列表 与背景有关且不太好时,例如与冠状病毒相关的评论,请尝试向关注者提供有关该国情况的充分信息。
理想情况下
您不仅需要监控您品牌页面上的消息,还需要监 尽管面临强大的竞争对仍然是流媒体和娱 控社交媒体上的消息。媒体监控可以让您掌握媒体上对您品牌的每一次提及。 内容 至于发帖频率,每个国家都有自己的理念。在 VKontakte,品牌页面每天发帖被认为是最佳的(平均每天 篇帖子)。多米尼加共和国和捷克共和国以及迪拜和希腊的页面值得注意,因为它们通常保持最佳发帖频率。 至于发布格式,各国的主要格式是一张图片加上一小段文字:度假村、地标、美食、人物。
迪拜页面融入了其中
内容主要为高质量视频。 还值得注 美国名单 意的是,例如,芬兰在 VK 中拥有广泛的代表性,其各地区的官方页面维护得更加积极,内容丰富多样,还有活跃的粉丝。 人们会认为,在当前情况下,每个国家都应该积极使用情景营销。冠状病毒的传播,以及随之而来的许多国家取消的大型活动,发病率的情况,不同国家为抗击其传播而采取的措施等——所有这些问题最好都在其页面上公开,这样,首先,用户会感觉到你关心他们,其次,这是一些国家平息恐慌的机会,并试图帮助游客不要退票,至少推迟旅行日期。