在竞争日益激烈的市场中,人们不断期望销售团队能够表现出色。
没有人比销售经理更能感受到这种压力。他们被期望带领销售团队一个季度又一个季度地突破销售配额。
当您的销售团队开始扩大时,销售团队负责人或招聘经理需要了解哪些素质造就了优秀的销售人员,以便他们可以为团队聘请顶尖的销售人员。
在评估销售人才时
您需要评估候选人的文化契合度。最终,做出决定时,您不仅要考虑成功销售人员的技能和达成目标的记录,还要确保他们的态度和性格特征适合您的公司,这样他们才能与您的团队很好地融合在一起。
在本文中,我们将解释如何找到和理解这些特质以及它们为何如此重要。我们还将为您提供一些实用的面试想法,以帮助简化您的招聘流程——这份列出您在招聘下一位销售人员时需要注意的 25 种特质的清单将使您的最终决定变得更加容易。
我们在文章的最后分享了您在招聘未来销售人员时需要优先考虑的绝对首要性格特征,所以请继续关注第 25 条!那么,什么才是优秀的销售人员?请继续阅读以了解详情
采取行动的人的特质(行动=销售)
雄心勃勃:您需要一位希望在这个职位上成长的人(以及在销售界蓬勃发展的人)。
热情
热情可以带来销售,客户可以感受到,你希望团队成员真正相信他们所销售的产品。询问他们为什么要销售你的产品以及这对他们意味着什么。
大胆:找到一位不怕打电话、不怕与高管沟通或不怕登上舞台的销售人员。问问他们,如果要向整个销售团队发表一次电梯演讲,他们会有什么感受。他们会接受吗?
坚韧不拔:你需要一个乐观的人,不会退缩,不会接受否定的答案。告诉他们你认为他们不适合这份工作的原因,看看他们是否会努力改变你的想法。
自信:销售人员不能畏首畏尾。询问他们如何处理退回不好吃的餐点。
自信:态度决定一切。让他们当场向你推销某样东西,递给他们一支笔,说:“把这支笔卖给我!”这个回答也展示了他们的沟通技巧,因为你会提前知道他们如何组织销售宣传。
积极性:没有这个,你就别想完成任务了。问问自己:“你为什么这么做?”他们是否喜欢通过帮助客户找到正确的解决方案来满足客户的需求?他们是否喜欢与人交谈并建立关系?
动力
这是将动机付诸行动的因素。在问他们“为什么”之后,问他们确定目标后做了什么。是什么促使他们采取行动?
竞争:竞争是人们走向卓越的动力。告诉他们表现最好的销售人员的数据,并询问他们是否能超越他们。毕竟,您要聘请的是渴望获得第一名的顶尖销售人员,而不是满足于“勉强够用就好”的普通销售人员。
道德销售人员的内在特质
有礼貌:这一项可以让你了解他们的性格特征。看看他们是否在面试后立即向你表示感谢(手写信件可加分)。
我们可以以低于现行价格的价格为您提供电 手机号数据库列表 话号码列表和电子邮件数据库。我们的目标是为客户提供安全列表。我们根据您的业务需求提供电子邮件数据库和电话号码。从我们这里购买将为您的公司带来好处。因为我们为客户提供可靠的产品。如果你买了它,你就可以获利。
诚实:您需要信任您的公司和客户。问问他们在“灰色地带”会怎么做,在这种情况下,他们可以在小交易中捏造数字而不被发现。(如果他们在小事情上不值得信任,那么在大事情上他们值得信任吗?)
乐于助人:这可以帮助您了解他们的客户服务技能。询问他们上次客户遇到产品或服务问题时他们做了什么。这个答案将揭示他们如何管理客户需求,以及他们是否能够成功克服挑战并建立持久的关系。
谦虚
自大狂会毁掉一个销售团队,而因果报应总是会降临到他们头上。询问他们之前团队的成就,以及他们是否赞扬过其他人。个人的胜利很重要,但合作才是任何成功销售过程的关键。
健康: 销售压力很大,你需要一个不会崩溃并能保持积极态度的人。问问他们如何减轻压力。
关怀:同理心能让你和潜在客户站在同一条战线。询问他们之前是否在任何地方做过志愿者。
优秀交易达成者的特质
智力“书本智慧”:聪明人 冰冷星球显示出大气层的迹象 向强者学习。问问他们最大的教育成就是什么以及原因。
情报“街头智慧”:确保他们有常识。你不想被人轻易打败。给他们讲一个明显是编造的故事,看看他们是否能听懂。如果他们能听懂,就玩弄它。如果他们不能听懂,就跑!
意识:他们能测量一个人的水平吗?能看懂房间吗?问问他们带他们回办公室的人。如果你的公司是远程办公,问问他们第一次通过电话或视频交谈的公司员工。他们有没有注意听?能回答吗?
好奇心强:好奇心强的销售人员会发现需求和痛点。他们是否询问了有关职位的更多问题?看看他们是否询问了你在公司的职业发展历程。
井然有序
杂乱的工作空间 = 杂乱的思维 = 干扰 = 销售无望。问问他们如何管理时间。他们的系统是什么?他们有系统吗?他们如何处理多任务?
分析能力:对于复杂的销售非常有帮助。向他们询问你曾经处理过的具有挑战性的销售。他们是否要求提供更多信息或更多数据来帮助确定答案?这不仅能揭示他们的解决问题的能力,还能测试他们是否具有良好的倾听技巧。他们对你之前的具有挑战性的销售故事理解得如何?他们是否能够在压力下积极倾听?
22. 学习者:优秀的销售人员总是在寻求进步和进步。问问他们最近读过的书或上过的课。顶级销售代表具有适应能力,并且渴望不断提升自己的技能。
23. 现实生活中的社交:他们喜欢别人吗?他们在圈子外被人认识吗?他们在社区里做什么?良好的现实生活中的关系往往意味着在工作中与客户建立牢固的关系。
24. 社交在线:他们擅长社交销售吗?询问他们使用什么平台。他们多久发布一次帖子并与关注者/联系人互动一次?
最优秀销售人员最重要的特质
这里没有点击诱饵。让我们直接进入正题。
25.乐观
最优秀的销售人员几乎都具有一个共同的关键特质。
无论情况如何,成功的销售人员都保持积极的态度。
心理学家马丁·塞利格曼博士于 20 世纪 80 年代代表大都会人寿保险公司完成了一项开创性研究,旨在帮助他们改善招聘流程。他们花费巨资培训新销售人员,但超过一半的销售人员在第一年就辞职了。
塞利格曼博士专门研究乐观主义和积极心理学。他创建了乐观主义筛选测试,并在 12 个月内跟踪了大约 1500 名大都会人寿的新销售人员。
结果如何?
乐观态度者第一年比悲观态度者多卖出 21% 的保险,第二年则多卖出 57% 的保险。排名在前 10% 的人比排名在后 10% 的人多卖出 88% 的保险。
确保你雇佣了一个乐观的销售人员
你的候选人是否相信,无论上次电话沟通、推介或会议结果如何,下一次都会更好?
他们是否真的相信自己和自己的能力能够克服一切困难?
缺乏乐观精神的销售人员在第一次不可避免的失败后就会一蹶不振。您需要的销售人员能够从失败中振作起来,以积极的态度迎接下一个目标。
失败是销售的一部分。销售人员对失败的反应与你的长期成功息息相关。
更高效的招聘流程让您节省更多宝贵的时间
您的工作已经够有挑战性了:监控您的CRM来跟踪每日数字、跟上销售报告并确保您的销售代表拥有健康的销售渠道- 特别是当他们在远程或在现场工作时。
销售经理生活在一个越来越以指标为导向的环境中,面临着提高效率的无休止的压力,但招聘流程却仍然被忽视。
有了这份“备忘单”,您将能够在面试过 AFB 目录 程中节省时间,并确保为公司做出正确的招聘决定。错误招聘带来的成本和时间损失可能会严重影响生产力。您无法获得更多潜在客户、销售额和利润,而是发现自己陷入了管理内部人力资源问题的困境。
使用此列表来激发您的候选人敞开心扉并分享他们的想法,这样您就可以确定他们是否具备成为您不断壮大的销售团队的下一个销售巨星的素质。
一旦你为团队增加了新的销售代表,你就需要确保他们经过良好的培训,以便快速取得销售成功。提升新员工的最佳方法之一是注册我们的免费两周电子邮件课程,称为销售渠道课程,我们的联合创始人 Timo Rein 将教你一系列简单、实用且可操作的课程,教你如何提高销售额。