发布了 CUPID 评分的调查结果，该评分计算电子商务营销人员衡量客户参与度的成功程度首席执行官呼吁营销人员采用客户数据平台来应对这些挑战 克拉科夫客户亲密度和便利性是整个欧洲电子商务营销人员面临的主要挑战。这是根据 SALESmanago的 CUPID 评分收集的研究得出的，这是衡量客户参与度和体验的新行业标准。 是领先的电子商务品牌客户参与平台，于 2023 年 2 月推出了 CUPID。免费评估提供了五个关键领域的结果细分：便利性 – 在最佳时间与客户沟通 – 理解、个性化、亲密性和数据。参加评估的人会得到满分 100 分的分数，以及每个类别的成绩细目。
自推出以来的结果显示
在 500 份回复中，平均得分为。衡量客户亲密度 的平均得分最低，客户理解 得分最低。最高。中间的是个性化，得分为。 首席执行官表示：“迄今为止 CUPID 评分 乌拉圭电话号码数据 调了更好地理解和衡量客户参与度的必要性。” “平均只有 40%，电子商务营销人员在提高客户参与度方面还有很长的路要走。实现这一目标的一种方法是采用客户数据平台，该平台可以使企业向客户提供个性化和相关的体验，最终提高客户满意度和忠诚度。
客户数据平台为电子商务营销人员提供分析
优化工具和营销情报，以提供单一客户视图和更好的保留策略。这包括有针对性的电子邮件活动和忠诚度计划。CDP 还通过平台提供符合 GDPR 的 AGB目录 偏好中心选项和第一方数据收集，帮助避免数据滥用。 “成为首席执行官值得信赖的收入合作伙伴是营销人员的北极星，但许多人并没有采用可用的工具来实现这一目标，”布拉泽维奇说。“这首先要采用客户数据平台，最终提高客户参与度。这应该是 2023 年所有营销人员的首要任务。” 要了解您的 CUPID 分数，请访问 此处的网站。
