Gartner 最近的一份报告揭示了营销技术 (martech) 不断变化的格局，并强调了现有功能利用率下降以及向集成套件重大转变的令人担忧的趋势。Gartner 营销和通信技术调查旨在探索 Martech 的获取、采用和使用状况，为管理技术堆栈的最佳实践和营销决策者的偏好提供有价值的见解。营销受访者包括名高级营销技术决策者，他们要么在营销业务部门，要么在专门致力于支持营销的 IT 岗位上报告。 Martech 利用率下降： 调查结果显示，与前几年相比，Martech 堆栈的利用率显着下降。营销专业人士报告称，他们的 Martech 堆栈中的可用功能范围仅使用了 42%，与 2020 年的 58% 相比显着下降。这种下降破坏了高效资源部署的目标，需要更仔细地检查导致这种下降趋势的因素。
优先转向综合套房宏观环境的动
荡强化了对 Martech 采购“集成套件”方法的明确偏好。令人惊讶的是，60% 的受访者表示强烈倾向于采用集成套件，而只有 25% 的受访者更喜欢 斯里兰卡电话号码数据 类最佳”方法。这种转变表明人们越来越依赖包含多种功能的综合解决方案，这给寻求利用专用工具的组织带来了挑战。 正式的路线图和敏捷行为： 营销团队越来越多地将敏捷行为纳入他们的路线图，尽管没有完全采用敏捷营销技术模型。只有 13% 的受访者表示使用敏捷方法来规划他们的 Martech 路线图，比 2020 年的 10% 略有增加。虽然正式的路线图提供了稳定性，但受访者现在比以前更频繁地审查和更新它们，这反映出在不断发展的 Martech 环境中对适应性的需求。
推动旅程编排成功尽管在整个客户
生命周期中客户旅程编排 (JO) 的实施率仍然较低，仅为 20%，但已取得成功业务成果的团队更倾向于采用最佳的 Martech 堆栈方法。JO 的复杂性常常与对 AGB目录 集成套件的需求发生冲突，因此组织必须仔细评估他们的选择以确保最佳性能。 为无 Cookie 的未来做好准备： 随着 cookie 的消亡，营销领导者正在积极采用新兴技术来应对这一不确定的局面。受访者正在运行试点计划并部署关键技术，以实现先进的营销策略，例如社交商务、游戏内广告、联网电视 (CTV) 广告，并探索不可替代代币 (NFT) 和元宇宙广告等新颖方法。这些努力意味着在一个标识符不太可靠的世界中重新获得控制权的努力。
