越来越开心：如何使您的品牌移动友好 小型企业与潜在客户和现有客户发展关系的最佳方式是什么？答案涉及仔细研究客户如何尝试与您建立联系——而在 2016 年，这意味着转向移动。 对于英国人来说，现在去购物意味着上网，而且在 2015 年，几乎三分之二的英国人访问在线零售商店是通过移动设备进行的；比例高于任何其他西方国家。这也不仅仅与电子商务有关。对于试图寻找像样的咖啡店、紧急水管工或新会计师（仅举几例）的消费者来说，移动设备越来越多地参与购买或决策过程。 移动营销是一个包罗万象的术语，用于描述企业如何帮助推动这一趋势——以及他们如何应对这一趋势。对于小型企业，这可能涉及一系列策略，从调整网站的工作方式到启动您自己的移动应用程序。它是关于利用移动可以提供的机会，并且在一些移动营销“赢家”的例子的帮助下，我们将建议一些方法来准确地做到这一点。 你的网站能应付吗？ 您应该首先考虑您的网站是否适合为移动访问者提供正确的用户体验 (UX)。特别是如果它是一个较旧的站点，则可能是移动访问者正在获得他们在桌面显示器上查看的内容的压缩版本，但本质上是相同的。
在智能手机上感觉笨拙混乱和缓慢这很
可能会导致他们从您的网站跳出。 移动优化是一个稍微专业化的术语，用于正确处理所有这些问题。您（或您的 Web 开发人员）如何准确解决此问题将取决于您现有网站的架构。然而，对于许多小型企业而言，最好的解决方案是采用“响应式设计”：您的网站被硬连线以自动响应查看它的设备类型。菜单栏、图像尺寸和页面布局都会自动针对您的网站进行优化，以便在移动设备上使用。 Mulberry 网站作为响应式设计的一个例子值得一看。布局简单整洁，文字 数据库 切中要害。无论您要寻找什么，通常只需在所需页面上点击几下屏幕即可创建简单快速的用户体验。 使用您自己的应用程序建立品牌忠诚度 一款适合移动设备的应用程序让您有机会为客户提供全面的“更好”业务体验——为他们提供范围广泛的潜在新服务。此外，它还为您提供了一种直接和个性化的方式来与您的客户保持联系，并管理您与他们的关系。 好消息是，公司应用程序不再仅适用于 Netflix 或 Sainsbury’s 等公司。无论您的定位是什么，开发人员都可以创建一个简单的小部件，您可以向客户推出这些小部件，许多科技公司提供行业特定的应用程序，您可以根据您的要求重新设计、品牌化和定制。
专门为律师事务所设计的 Link App 就
是这样一个例子。 对于已经与您建立关系的客户，应用程序可以通过用户友好的服务让生活更轻松，例如即时访问订单详细信息、简单的重新订购以及与您直接联系。作为一种沟通渠道，应用程序非常适合提醒客户可能需要重新订购或进行预约，并作为发送有关新产品或服务特别优惠的消息的一种方式。 为了展示所有这些如何为您的小企业带来成功，卫报 AGB目录 重点介绍了 Sailing Logic 的案例，这是一家提供游艇比赛体验日的小公司。为了让客户更轻松地预订活动门票，该公司推出了自己的票务应用程序 Bookitbee。现在，皇家游艇协会 25% 的课程预订都是从这个应用程序收到的。 对社交媒体采取移动友好的方式 事实上，几乎一半的 Facebook 用户只通过手机访问过该服务，这一事实有助于说明移动和社交之间的联系有多紧密。小企业在社交媒体上发布或分享内容之前应该考虑到这一点，问一个非常重要的问题：“这在移动设备上是否有效？” 在一个层面上，它涉及分享内容，这些内容会在您的读者滚动浏览他们的提要时引起注意。在这里，有吸引力的、有趣的或有趣的图像和吸引人的标题总是有帮助的。
