我们可以量化客户主观体验的工具之一。 在许多情况下，当致力于新的设计解决方案、改进或在数字产品中包含新功能时，会出现一个大问题：我们如何衡量改进？习惯于使用支持业务决策的数据，在 Flat 101，我们在进行用户测试时使用 SUS 量表（系统可用性量表的缩写）。 用户测试是可用性研究测试，基于对一组真实用户如何使用网站或应用程序的观察和分析，记录他们遇到的可用性问题，以便以后解决它们，验证新的解决方案，并获取有关该网站或应用程序的相关信息。产品。
结果提供了大量高
质量的定性信息，我们用定量信息进行补充。与任务时间、有效性、满意度和轻松度等其他指标一起，SUS 量表（系统可用性量表）脱颖而出。 使用 SUS 秤的优点 客观地验证系统的可用性。 它是一种标准化的测量形式，因此分 英国电话号码清单 数可以相互比较以及与其他数据进行比较。 它使我们能够根据平均值对数字产品的状态进行分类。 它不需要非常大的样本，因此很容易使其适应不同的研究，而无需太多成本。 SUS 秤的工作原理 系统可用性量表（或 SUS）是一种标准化调查问卷，使我们能够普遍衡量对系统可用性的看法。
它基于预定义的调查问卷
用户根据他们对研究界面的体验完成该调查问卷。SUS评估适用于当前不同的系统，如网页（桌面版或响应式版本）、应用程序、操作系统、游戏等 AGB目录 为了获得系统的 SUS 分数，需要具有代表性的用户样本按照李克特量表从 1 到 5 进行回答，表明他们是否同意调查问卷中定义的每项陈述。 Sauro 和 Lewis 定义的原始调查问卷是用英语定义的，因此为了在 Flat 101 中执行可用性测试，使用了根据我们设计用户测试的经验进行调整和验证的西班牙语翻译。
