为了收集零方数据,需要两个构建模块:确保客户关注而不是忽视传入的品牌信息的热线以及奖励他们数据的激励措施。 我们希望看到我们感兴趣的、营销人员现在专注于利用数据来提高运营效率,并分析客户生命周期和微观细分,以确定可以增加价值的领域。此外,技术和人工智能被用来自动化客户体验的某些部分,同时仍然增加个性化工作。在个性化方面取得成功的品牌将获得更高的客户忠诚度和收入。
投资客户数据和分析对于企业清理、收集和统一来自不同接
触点的数据至关重要。拥有快速处理这些数据并提取可行见解的资源对于做出实时决策也至关重要。营销人员关注点的一个重大转变是转向零方数据,即客户愿意与品牌共享的信息。韩国 WhatsApp 号码列表 此类数据允许在不牺牲隐私的情况下显式创建和提供个性化体验。 使用零方数据实现超个性化可以通过降低客户获取成本、增加平均订单价值和提高客户生命周期价值来对业务产生积极影响。客户通过直接提供零方数据并消除接收不相关信息的风险来建立与品牌的信任。
为了建立客户个性化,品牌必须关注电子邮件 2.0 和忠诚度
2.0,其中涉及利用数据为客户提供量身定制的内容和体验。 “每个客户都是不同的。虽然细分比大众传播更好,但更好的是超个性化。如今的数据是通过客户在品牌通信(推送消息)和属性(网站和应用程序)上执行的操作收集的。 营销人员错过的一个技巧是最简单的:AGB目录 直接询问客户。与我们对话的机会。展示自己既是赚取积分的机会,也是确保未来的沟通符合我们特定品味的机会。” 2023 年将是个性化实现其真正承诺和潜力的一年——由交互式和激励性电子邮件中的零方数据收集提供支持。