便利性是电子商务与生俱来的,也是其关键优势之一。毕竟,这一切都始于足不出户就能投入疯狂购物的可能性。因此,雄心勃勃的电子商务的自然发展就是成为最便捷的在线购物体验。我们怎样才能在竞争中保持领先地位?我们确定了在线购物便利性的五个最明显和最重要的支柱。 交付选项、全渠道沟通、无摩擦电子商务、社交媒体展示以及作为购物体验一部分的娱乐——这些领域的改进可能会为您带来一些快速而重大的胜利。 以下是一些有关您可以通过电子商务实施的提示,以提高客户便利性并让购物成为更加愉快和顺畅的体验。
更多送货选项在线购买
店内提货 (BOPIS) 购物者体验指数发现,购物者在线上和线下购物时最大的痛点是店内结账队伍排长以及在线订单履行速度慢。BOPIS 是这些 喀麦隆电话号码数据 问题的解决方案。事实上,50% 的消费者的购物决定取决于是否可以在线购买并在商店提货。 在线购买店内提货 (BOPIS) 是电子商务中一种流行的交付方式,允许客户在线购物,然后在商店提货。BOPIS 消除了运输成本和送货上门的等待时间,同时还提供了网上购物的便利。 BOPIS 可以使零售商和客户受益。零售商可以节省运输成本、缩短交货时间并增加商店的客流量。与送货上门相比,客户可以节省运输成本并更快地收到购买的商品。
总体而言BOPIS 是一种便捷的交付选项
可以让客户更好地控制自己的在线购物体验,同时也使零售商受益。 BOPIS 已受到 Target、沃尔玛、家得宝和乐购等主要零售商的青睐。据Digital Commerce 360 称,今年预计 90% 的零售商将提供 BOPIS 。 车边交付 车边送货是在线下订单并在零售商 AGB目录 所在地将购买的商品运送到车辆上的客户的一种履行选项。此选项满足了消费者在线研究和购买产品但仍无需支付运费即可提货的需求。 通过车边送货,客户通常可以选择特定的取货时间段,然后将车停在零售商所在地的指定地点。当他们到达时,他们通过电话或应用程序通知零售商他们已经到达并准备好接受订单。