是指公司在声誉或日常运营受到重大威胁时用来有效交换信息的协议。危机沟通计划在发生意外危机时生效，将组织团队成员与公众和重要利益相关者联系起来。 不幸的是，这个世界上有许多我们无法控制的力量（外部和内部）可能会给您的组织带来挑战。事实上，问题不在于你的组织是否会遭遇危机，而在于何时遭遇危机。危机沟通和声誉管理齐头并进。准备工作是通过公共关系成功驾驭声誉和危机管理的关键——遵循计划比一时冲动制定计划更容易。然而，许多组织并没有正式具备处理紧急情况的能力。根据危机沟通研究，47% 的雇主表示他们拥有应对危机所需的能力或流程，并取得最佳结果。
作为一家危机传播公关机构
作为值得信赖的合作伙伴和战略顾问，帮助组织抱有最好的希望并为其他一切做好计划，为危机做好准备，应对意外情况并加强声誉管理。CSG 帮助组织制定全面的声誉管理和危机应对策略，涵盖从确定需要加入危机团队的人员到主动和被动情景框 哈萨克斯坦电话号码表 架等各个方面。 什么是危机沟通？ 到底什么是危机沟通？传奇商界领袖沃伦·巴菲特完美地诠释了宜早不宜迟的规划论：“建立声誉需要 20 年，毁掉声誉需要 5 分钟。如果你考虑到这一点，你就会采取不同的做法。” 危机沟通利用积极主动的方法来维护组织的声誉并更无缝地应对意外挑战。 如果说最近的历史教会了我们什么的话，那就是你永远不知道你的危机计划将帮助你度过什么：62% 的公司使用危机计划来应对这一流行病。
从技术和系统到协议和计划
组织必须为各种潜在危机做好准备，包括极端天气、犯罪、网络攻击、产品召回、企业渎职、声誉危机和公共关系事件。 危机沟通计划是一项为最坏情况做好计划的投资，以便您的公司最终获得最好的结果。在公关危机的情况下，时间就是一切。快速的初始 AGB目录 响应通常会为整个过程定下基调。在没有计划的情况下仓促采取行动可能会加剧局势，而根据现有的危机管理流程进行适当、理性的应对则可以为成功奠定基础。提前为危机做好准备可确保相关人员在受到威胁时能够快速有效地相互沟通，共享信息，从而使组织能够快速纠正情况，保护客户、员工和资产，并确保业务连续性。
