Susan Wojcicki：上个季度我们改变了 CPC，这让一些投资者感到惊讶。这就是为什么我们决定将点击通话视为一项完全独立的服务。
克里斯·谢尔曼：总之，这是一个有点私人的问题：如你所知，你的父亲是斯坦福大学物理系的老师，你的母亲也是一名老师。你的父母是如何影响你性格的形成的？
苏珊·沃西基我在斯坦福大学校园长大
这给我灌输了获取新知识的热情。同样的热情也融入到了谷歌的企业文化中。我们的发展是为了帮助其他人发现新事物并找到重要且必要的信息。
我的祖母在国会图书馆担任图书 斯瓦尔巴群岛和扬马延群岛电子邮件列表 管理员很长时间。如今，谷歌是一个庞大图书馆的“现代版本”。在某种程度上，我感觉自己是这个美好家庭传统的追随者。
观众提问：您如何设法在产品（特别是 AdWords）中推出创新功能和服务，并保持相同的广告客户受众？
Susan Wojcicki：我们的主要目标是为广告商提供这些特性和功能，以便他们能够接触到更多的潜在客户。与此同时，您也在沿着改善用户体验的道路前进。但我们也试图专注于真正需要改进的事情，并为客户提供我们已经拥有且运行良好的产品的更好版本。
此外我们总是尝试回顾过去
看看哪些方面需要改进，或者相反，从广告商的角度来看哪些方面需要简化。
观众提问：对于广告让用户烦恼、应该少做广告的说法，您有何看法？
苏珊·沃西基：事实上，如果使用得当，广告可以成为一种非常方便和有用的工具。问题是如何使其与用 AGB目录 户的要求、兴趣和需求相关。此外，在适当的时间发布公告也很重要。如果一切都做得正确，那么广告就不会惹恼用户，因为广告是相同的信息。广告同样是有用的内容。
