有一系列关键绩效指标 (KPI) 和指标不仅可以让您了解这些数字是如何实现的,还可以让您预测您是否会达到这些数字。许多指标都起到了早期预警的作用,提醒您在实现目标方面可能存在的不足——无论是推动与销售团队的会议、将潜在客户转化为客户,还是达成更大的交易。如果您没有从 ABM 策略中看到预期的结果,很可能是因为您缺少一个关键要素:可见性。如果无法清楚地了解活动的进展和绩效,就不可能知道哪些行动正在推动发展,哪些行动正在失败。
更好的可视性不仅可以帮助您跟踪与部门和公司总体目标相关的指标,还可以让您主动确定是否能够实现目标,并快速实时调整广告系列以优化效果。通过深入了解可带来更高成功的广告系列杠杆,您可以停止猜测,并开始自信地更快地吸引和转化客户。
为什么需要更好的可视性
在多渠道 ABM策略中,有很多活动部分需要跟踪:帐户和购买群体定位、统一渠道和内容以及协调团队。如果没有清晰的可见性,识别活动缺陷通常会变成一场被动的猜测游戏,即如何将结果归因于何处,而不是对您的努力进行战略评估。
由于 ABM 需要大量时间和资源,营销人员不能在黑暗中操作。更好的可视性通过提供广告系列效果的完整实时视图来解决这些挑战。这不仅可以帮助您了解哪些措施有效,还可以为您提供需要修复的可行见解,让您可以优化营销策略并满怀信心地取得更好的成果。
实现这一可见性水平的关键是通过集成技术堆栈积累高质量数据。该技术堆栈通常包括客户关系管理 (CRM) 系统、营销自动化平台 (MAP) 和与这些系统集成的 ABM 平台,允许您监控数据集在各自系统中的更新情况,以便查看最新信息。通过在一处监控目标帐户和广告系列,您可以立即访问关键绩效指标,从而做出快速、明智的决策,直接影响您的目标。通过实时利用数据,您可以:
- 通过实时定制您的方法来更有效地吸引账户,从而提高个性化力度。
- 通过向广告系列中的高效渠道分配更多资源来抓住新兴机遇。
- 优化表现不佳的元素,例如调整广告创意、调整社交媒体帖子或改进电子邮件活动。
最终,更好的可视性让您可以完全控制 ABM 流程。如果没有它,您可能会浪费资源或犯下代价高昂的错误,例如过早暂停只需进行一些调整即可成功的活动。
通过更好的可视性解决常见的 ABM 挑战
B2B 购买周期变得更长、更复杂,涉及的购买群体也比以往更大。这需要采取细致入微、全面的方法来实现 ABM,以提供个性化的体验,吸引、吸引买家,并最终让他们相信您是帮助他们解决问题的理想解决方案。
对活动进度和绩效缺乏了解只会加剧这些挑战。等到活动结束后才查看是否达到了目标,无法深入了解最有效的策略,也限制了您进行必要更改以优化方法的能力。通过高级分析增强可见性,您可以更深入地了解帐户行为,简化协作,并改善整体定位和消息传递,最终实现更成功的 ABM 计划。
衡量 ABM 策略的有效性对于确保您的营销工作与业务目标保持一致并实现预期结果至关重要。更好的可视性始于优先考虑ABM KPI,这有助于您主动解决 ABM 挑战。KPI 是可衡量的目标,可根据您选择的指标作为您如何实现这些目标的真相来源。通过跟踪可衡量的目标,您可以快速确定您的活动因挑战而出现不足之处,并进行数据驱动的调整以提高性能和效率。以下是一些常见的 ABM 挑战以及可帮助您识别和解决这些挑战的 KPI 和优化机会。
挑战 1:吸引目标客户和购买群体
如果不能清楚地了解账户和购买群体的互动和偏好,就很难调整策略,预测采购委员会的需求,并有效地提供统一和个性化的体验,从而引导账户和决策者找到您的解决方案。
更好的可视性可以全面了解帐户行为、互动和反馈,帮助您在购买过程的每个阶段量身定制方法。借助这些洞察,您可以优先考虑意向高的帐户,向关键决策者提供与 妈妈数据库 其买家角色相关的个性化内容,并预测他们购买过程的下一步——所有这些都会增加转化的机会,并确保建立更有意义的关系,从而通过客户扩展计划带来更多收入。
为了解决帐户定位和购买群体参与方面的挑战,请关注以下 KPI:
市场覆盖
衡量潜在市场的总规模以及您可以有效覆盖的百分比。此 KPI 对于评估 ABM 计划的范围和潜力至关重要。了解您的市场覆盖范围有助于您评估您的营销和销售团队 安装牛顿梅恩斯至关重要 渗透市场的程度。
- 何时优化:较高的市场覆盖率表明定位和参与度有效。如果您的分析发现了尚未开发的细分市场,请考虑调整策略以涵盖这些细分市场,从而有可能扩大您的覆盖范围并增加您的潜在受众。
参与账户
也称为营销合格账户 (MQA),指的是购买群体中与多个决策者保持持续互动的账户数量。使 ar 号码 用此 KPI 可识别具有高转化可能性的账户 — 您应该将精力集中在这些账户上。
- 何时优化:多个参与的决策者意味着更深的渗透和更高的转化可能性。如果只有一位决策者与您的内容互动,请扩大与帐户内其他影响者的联系,以提高转化潜力。您还可以使用意向数据来发现尚未开发的利益相关者。
帐户参与
跟踪您的网站和营销计划中的互动,例如网站访问、电子邮件打开和内容下载。根据目标帐户的参与度和兴趣,您可以轻松评估您的内容策略和推广工作在整个渠道中的有效性。
- 何时优化:高参与度表明您的ABM 内容如何引起受众的共鸣。相反,高优先级帐户的参与度低可能表明您需要修改内容策略或个性化推广以更好地吸引他们的兴趣。
挑战 2:最大化您的 ABM 营销活动预算
如果无法了解哪些有效哪些无效,营销团队就很难有效分配资源,从而导致在表现不佳的渠道上浪费资金,错失加倍投入高绩效工作的机会,并且总体上缺乏投资回报率清晰度。您需要了解如何有效地最大化您的ABM 预算,否则您将无法看到对渠道和收入的预期影响。
更好的可视性让您能够优化预算,因为它强调实时查看各个渠道的广告活动效果,并拥有一个整体视图。通过清晰了解哪些策略和渠道正在推动参与和转化,您可以做出更明智的决定,决定将资源投入到哪里。无论是将资金重新分配给表现出色的广告活动,还是削减表现不佳的计划的支出,这种级别的洞察力都可以让您最大限度地提高投资回报率并更有策略地使用预算。
为了解决预算优化难题,请关注以下 KPI:
渠道表现
衡量 ABM 中每个渠道的投资回报率,帮助您识别高绩效者和需要调整的人。
- 何时进行优化:高投资回报率表明您的渠道有效地触达目标账户并带来收入。低投资回报率表明是时候重新考虑您的策略了,这可能包括调整定位参数、优化消息传递或减少支出。
突出您的 ABM 工作对渠道和收入的直接影响,因为它评估了渠道中产生的机会的价值。
何时优化:广告活动对渠道创建的影响较大,表明其在推动增长方面效果显著。如果您发现广告活动产生的渠道较少,请调整您的信息或定位,以提高受众参与度。