关但这还不是全部。得益于技术，消费者可以做出更明智的决定，并且比以往任何时候都更有控制力。这也意味着不了解客户需求和偏好的零售商可能会输给了解客户需求和偏好的竞争对手。 《福布斯》重申 – 高达 74% 的消费者可能仅根据体验做出购买决定。 福布斯购买决策研究 除此之外，Gartner报告称：CX 提高了三分之二以上的客户忠诚度。这不仅仅代表品牌和价格的总和。 获取应用程序 最受好评的企业营销自动化而打造，重点关注通过客户体验对高速增长品牌的收入影响。
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事实上，随着企业竭尽全力通过提供独特、个性化
和无缝的体验来赢得客户，户不断回头购买。 考虑一下这一点：根据IDC 的一项研究，77% 的品牌认力，提供积极的客户体验至关重要。如果这还不足以让您信服，那么福布斯》报道，AGB目录 令人瞠目结舌的 83% 的高管承认，忽视 CX真对待客户体验了。 在这个不断发展的零售世界中，技术已经成为游戏规则的改变者，改变了消时候都更高。他们。者 基础设施与安全 资源 博客 成功的故事 电子书 活动 播客 网络研讨会 视频 指南 工具 网络核心设计
