曾与营利性公司和非营利组织合作过，亲眼目睹了战略营销产生真正影响的力量。非营利组织经常难以传播信息并吸引捐赠者或志愿者。但通过正确的营销方法，他们可以传播意识、筹集更多资金并进一步实现他们的目标。
在这篇文章中，我将分享我最重要的非营利性营销技巧——具体、实用的策略，以帮助大大小小的非营利组织发挥尽可能显著的作用。
如何规划非营利董事会务虚会
阐明你的使命和信息
召集你的领导团队进行信息传递研讨会，以阐明你的“原因”和核心目标受众
将你的使命提炼成简短、令人难忘的“电梯游说”陈述
为员工创建一页信息指南，总结品牌信息
在制定任何营销材料或开展任何营销活动之前，非营利组织必须明确其核心使命、信息和受众。
您的非营利组织解决哪些具体问题？
它旨在帮助谁？
哪些关键信息最能引起你的目标捐赠者或志愿者的共鸣？
搞清楚这些要点至关重要。以下是一些需要问的问题：
Singadata 专注于提供高 手机号码数据 量的“手机号码数据”以支持商业智能我们的数据解决方案能够帮助企业分析客户行为和市场趋势从而制定更有效的决策通过利用我们的手机号码数据您可以获得深刻的市场洞察提升营销策略的精准性选择 Singadata让您的商业智能更具实力推动业务持续增长。
您的非营利组织有何 15 个社交媒体危机案例 独特之处？您的“为什么”是什么？
您正在努力解决什么问题？
谁最需要你的帮助？哪些群体最受你的事业的推动？
您理想的支持者拥有哪些信念 电话号码 LT 或价值观？您如何才能使您的信息与这些现有信念保持一致？
例如，为无家可归的年轻人提供职业培训的非营利组织可以澄清其信息，例如：
我们的使命是为 岁的无家可归青
年提供职业技能培训和职业指导，帮助他们获得稳定的生活并摆脱无家可归的境地。我们相信，无论身处何种境遇，所有年轻人都应该享有安全、目标和公平的成功机会。我们的项目为经常被社会忽视的年轻人提供有针对性的培训和支持。
这严格定义了他们的“为什么”、目标受众、信念和计划。这种清晰性随后指导了他们的所有营销活动。
细分和研究目标受众
集思广益，列出所有潜在的支持者群体，并建立一页的简介，记录每个人的动机
对重点细分市场中的当前顶级捐助者/志愿者进行简短的在线调查或访谈，以直接收集见解
使用调查工具对更广泛的潜在客户群体进行调查，了解他们关心的原因和产生共鸣的信念
非营利组织不应将支持者视为一个同质群体，而应识别和了解其目标受众中的不同群体。这也称为捐赠者细分。
受众细分：赢得受众的终极指南
一些例子：
捐助者
大型“基石”捐助者
中级捐助者
基层捐助者
志愿者
提供咨询/专业知识的熟练专业人员
支持日常运营和项目的志愿者
志愿参加特定活动的团体/公司
推荐合作伙伴
学校/教师
社会工作者
无家可归者收容所
Salsa-America 的慈善机构-捐赠者细分：有影响力的非营利组织的快速指南-补充 2
来源：Salsa Labs
集思广益所有潜在细分市场，然后根据以下因素确定 1-3 个核心群体作为营销重点：
段大小
捐赠/志愿服务能力
对事业的热情
然后深入研究每个目标群体关注的重点：
他们的动机是什么？
他们会对哪些信息/故事做出最佳回应？
在哪里/如何才能最好地联系到他们？
这些见解使您能够针对每个受众制定有针对性的营销活动。
例如，大型非营利组织可以开展专门针对以下方面的营销活动：
40-60岁中层捐赠者关注教育平等
企业志愿者团体对有意义的团队建设活动感兴趣
热衷于儿童识字的大学生团体
根据研究，每个群体的信息传递和推广渠道会有很大差异。
拓展你的推广渠道和网络
评估您当前的营销渠道并确定 2-3 个可开始尝试的新选项
寻找即将举行的当地社区活动或合作伙伴，您可以自愿花时间来提高人们的认识
根据团队成员的技能和兴趣为其制定具体的渠道目标
资金短缺的非营利组织往往将大部分精力集中在筹款活动、捐赠请求以及网站/电子邮件列表上。
品牌与业务：非营利组织恢复面对面社区参与 – adobo Magazine Online
但要扩大你的使命和影响力，你必须扩展你的渠道。这将在更广泛的网络中利用你现有的内容、消息和品牌资产。
一些便宜但功能强大的选项包括：
渠道 细节
社交媒体 在相关社交平台上培养忠实粉丝。
从 1-2 个优先平台开始，而不是分散精力试图掌握所有平台。
公共关系 向当地媒体联系人宣传您的事业、活动、计划等。以宣传为目标，而不是花钱做广告。如果可能，与公关公司合作。
社区活动 设立展位、张贴传单、演讲或寻找其他与当地社区面对面交流的自然方式。优先考虑与您的事业一致的团体。
推荐网络 与学校、公司、其他非营利组织以及任何可以向您推荐潜在志愿者或捐助者的团体建立合作伙伴关系。
演讲活动 让领导人在当地相关会议、座谈会和市民大会上免费演讲。这是与新受众分享您的信息的绝佳方式。
内容营销 分享故事、视频、报告等，突出您的项目的影响。通过网站、电子邮件、社交媒体分发，向出版商推销。
这种多渠道方法可确保您将信息传播到现有支持者之外。只要有毅力和创造力，小型非营利组织几乎无需花费任何成本就能让这些高影响力的渠道发挥作用。大型非营利组织则有更大的机会扩大其影响力。
始终跟踪每个渠道的参与度，并加倍关注那些随着时间的推移带来最佳效果的渠道。
2023 年 25 项非营利营销统计数据
制作引人注目的创意内容
与您的项目团队安排一次头脑风暴，以确定真实的人类影响故事和指标作为内容的基础
为常见内容类型创建故事模板，例如捐赠者感谢电子邮件、社交帖子、专栏文章等
为员工和志愿者设置一个用户友好的流程来捕捉照片/视频内容
为小小艺术家提供有趣的艺术与手工艺在线教程 –
所有有效的非营利营销的核心都是引人注目的创意内容：故事、图像、视频和活动，让您的使命焕发生机。
不仅仅是关注筹款，还要问：
启发和教育- 分享通过你的项目创造的希望、变化和真正的人类影响
娱乐和联系-通过真实的片段（例如现场录音、员工/志愿者采访等）展示非营利组织背后的个性、热情和关系。
激发行动呼吁——提供清晰多样的方式让支持者以最少的努力参与其中（较小额度的捐款、签署请愿书、在社交媒体上分享等）
慈善机构如何利用社交媒体中视觉内容的力量 – 博客 –
来源：
与您的项目团队密切合作，找出情感故事，并用真实的指标量化影响，例如：
生活得到改善
住房/饮食/教育的人数
增加就业岗位或工资增长
学科技能增益
减少再犯罪
例如，一家艺术教育非营利组织可以制作引人入胜的社交媒体视频，重点介绍他们赞助的学生艺术家讨论：
他们的希望、梦想和才华
艺术教育如何赋予他们力量并激励他们
艺术展览、表演、比赛等重要项目里程碑
这展示了人性的影响，而不是直接要求捐款。但可以在自然时刻加入呼吁捐款或志愿服务的内容。
富有影响力的创意内容让您的使命成为人们关注的焦点，让真实的人看到您的计划能提供帮助。这间接激发了人们的持续支持。
网站优化：好处及其重要性
化您的网站
查看网站分析以确定主要任务和痛点，然后通过电话采访直接咨询用户以进一步查明问题
重新映射网站导航和页面，以简化捐赠和活动注册等关键转换
开发粉丝可以轻松产生共鸣和自我认同的视觉内容库
您的非营利网站通常是潜在的新支持者和您的组织之间的第一个接触点。
您的网站是否足够迅速而清晰地传达了您的事业的力量？
网站访问者可以快速判断您的非营利组织是否值得他们花时间和支持。确保用户可以轻松：
了解——你的使命、目标、你如何提供帮助以及具体受益者是谁
联系- 通过故事和照片了解非营利组织背后的原因和对人类的影响
行动——明确号召人们捐款、做志愿者、分享、报名参加活动等
保持语言清晰、简单并与活动保持一致。经常使用能引起情感共鸣的视觉效果和多媒体。
网站优化建议
客观的 行动 预期影响 困难 时间线
提高捐赠转化率 减少结账流程步骤 每位访客的收入增加 20% 以上 低的 1个月
推动新闻通讯注册 使用弹出窗口并突出优点 电子邮件获取量提升 15% 中等的 1-2个月
吸引新访客 添加更多多媒体内容 停留时间更长，跳出率更低 高的 3-4个月
优化页面和导航以完成以下关键任务：
探索计划
捐赠
志愿服务
活动报名
点对点筹款
消除这些用户流中的任何摩擦。
通过用户帐户系统实现轻松重复捐赠。
最后，向您的营销团队宣传网站参与度细分，例如新访客与回头客、网站停留时间较长的用户、电子邮件列表注册及其特征。这些见解有助于进一步定位内容和优惠。
您的网站体验塑造了第一印象 – 确保用户立即看到您的价值以及如何参与。
追踪营销活动绩效
记录您的关键指标并衡量营销和筹款过程中的当前绩效
选择 1-2 个免费报告工具，尽可能更好地实现自动化跟踪
安排季度审查，评估最新趋势并进行优化
为了保持长期增长，所有非营利营销人员都必须长期跟踪绩效指标，并根据影响调整活动。
了解非营利组织 KPI：选择最佳指标，另加 10 个要跟踪的指标 – 非营利组织解码
哪些信息和内容能获得受众最强烈的反响？
哪些外展渠道和活动能为所投入的时间和金钱带来最佳回报？
哪些用户会成为重复捐赠者、终身价值更高的捐赠者？
利用免费的分析平台连接营销和筹款数据：
针对流量来源、营销活动转化、电子邮件和社交指标进行网络分析
有关选民捐赠历史的 CRM 数据
志愿者协调和活动管理系统
利用统一的数据，定期分析以下指标：
按来源获取新捐赠者
首次捐赠与重复捐赠的平均金额
每个活动主题的电子邮件点击率和转化率
社交内容参与率
志愿者贡献的时间
反馈见解以优化您的营销策略和运营。
定性营销研究：与全球专家合作的五大好处 | 文章 | Quirks.com
与营销专家合作
对于专注于以最少的内部营销人员开展项目的精益非营利组织来说，与熟练的营销机构合作可以带来很大的不同。
合适的代理机构将成为您团队的延伸，提供战略方向以及开展激发行动的创意活动和内容。
寻找在非营利领域具有以下能力且经验丰富的机构：
研究目标受众和细分市场
明确定位和信息传递
内容策略、设计和制作
社交媒体和数字广告最佳实践
跨渠道整合多媒体内容
优化网站体验
设置跟踪和分析以进行持续优化
优秀的代理机构不仅为战术活动提供额外的人手，还提供专业知识，帮助大大小小的非营利组织实现营销投资回报最大化。
通过非营利营销产生影响
由于非营利组织的预算保持精简，通过此处的创造性策略进行有效的营销可以让您的使命进一步传播并激发变革。
明确你的核心信息和受众群体
各目标群体的研究动机和媒体行为
拓展渠道之外的推广工具
以真实的人类故事为基础，创作鼓舞人心的创意内容
减少主要网站用户流之间的摩擦
严格连接数据点以优化工作
然后跟踪、分析并不断增强您的营销机器。
随着时间的推移、创造力和分析能力的提升，您的非营利组织可以赢得人心和持续的支持，从而为您的社区和世界带来有意义的影响。
您认为哪些营销策略最有效？您的非营利组织在吸引捐赠者、志愿者或社区意识方面面临哪些挑战？欢迎在下方评论中提出任何问题！
