忠诚度计划还可以通过鼓励重复购买来增加客户的终身价值。 成功案例：丝芙兰 丝芙兰的忠诚度计划 Beauty Insider 拥有超过 2500 万会员。Beauty Insider 会员会定期收到电子邮件，其中包含有关赚取的积分、可用奖励和独家促销活动的信息。这些购买后参与电子邮件使丝芙兰能够减少客户流失并建立品牌忠诚度。 5. 废弃的购物车电子邮件 废弃购物车电子邮件提醒顾客他们已添加到购物车但仍需要结账/付款的商品。事实证明，此类后续电子邮件可以帮助您挽回销售损失。 车恢复电子邮件可以有效提醒顾客他们留下的物品，并鼓励他们完成购买。 成功案例：百思买 领先的电子产品零售商百思买发送废弃购物车电子邮件，其中包括个性化消息、购物车中剩余物品的提醒以及完成购买的号召性用语。百思买的废弃购物车电子邮件对于恢复销售损失和增加收入做出了重大贡献。
重新参与电子邮件 重新参与电子邮件是与不久前上次
购买的客户联系并重新建立联系的首选。这些电子邮件可以包括特别促销、收集反馈的调查或提醒您的产品或服务的好处。 Return Path 的电子邮件营销研究证实，重新参与电子邮件的平均打开率为 45%，点击率为 11%。这些电子邮件可以成为让客户重新认识您的品牌并提高客户终身价值 (CLV) 的有效方式。 成功案例：爱彼迎 Airbnb 是一个受欢迎的度假租赁平台，立陶宛电话号码列表 它会向一段时间没有预订旅行的客户发送重新参与电子邮件。这些电子邮件包括目的地的个性化推荐和预订行程的号召性用语。Airbnb 的重新参与电子邮件不断吸引不活跃的客户并增加预订量。 7. 产品审核请求电子邮件 产品评论请求电子邮件可以在客户购买后与他们进行理想的双向互动。这些电子邮件要求客户分享他们对所购买产品的想法，这有助于提高客户满意度并为您的业务提供有价值的反馈。
根据 s 的一项研究，产品评论请求电子邮件的平均打开率为 20.8%
点击率为 2.7%。虽然点击率可能看起来很低，但点击的客户参与度很高，并且很可能留下详细的评论。 成功案例：丝芙兰 知名美容零售商丝芙兰 (Sephora) 在顾客购买产品后向其发送产品评论请求电子邮件。这些电子邮件包括个性化消息、AGB目录 购买产品提醒以及留下评论的号召性用语。丝芙兰的售后互动电子邮件帮助他们产生了大量的客户评论，从而改善了他们的产品供应和客户满意度。 8. 天鹅绒绳营销电子邮件 在奖励和吸引高价值客户方面，天鹅绒绳营销电子邮件处于最前沿。这些电子邮件可以包含有关赚取的积分、独家优惠以及基于购买历史记录的个性化推荐的信息。 埃森哲的研究指出，属于天鹅绒绳类别的忠诚度计划会员每年的支出比非会员多 12-18%。通过定制的购买后参与电子邮件与此类客户互动，您可以鼓励他们继续使用您的品牌进行高价购物，并提高他们的终身价值。
