以购物者为中心可以提高盈利能力。 麦肯锡关于收取溢价的研究 麦肯锡公司研究 提高客户忠诚度和保留率:当您优先考虑客户的需求和愿望时,您将能够提供更个性化和更积极的购物体验。最终,以购物者为中心还可以提高客户忠诚度和保留率。 埃森哲个性化研究 埃森哲研究 提高客户满意度:优先考虑客户的需求和愿望。这极大地影响了客户满意度。满足并超越他们的期望。提供更加个性化和积极的购物体验。所有这些最终都会提高客户满意度。 普华永道关于提供良好客户体验的研究 普华永道研究 允许更好的数据收集和分析:了解客户的需求和偏好。收集有价值的数据以增强您的营销和销售策略。这将创建有针对性且相关的促销活动和产品。
推动销售增长:通过满足客户的偏好和需求,您可以
推动销售增长。这种个性化可以带来更高的转化率,因为客户更有可能购买适合他们兴趣和偏好的产品。 Epsilon 个性化体验研究 厄普西隆研究 提高品牌形象和声誉:巴哈马 WhatsApp 号码列表 当您优先考虑客户需求和满意度时,您就可以提高品牌形象和声誉。这种积极的购物体验会带来口碑推荐和积极的在线评论,从而吸引新客户。 既然我们已经理解了以购物者为中心的重要性并分析了零售业的现状,那么现在是时候更深入地研究和探索在零售业中实现以购物者为中心的基本策略了。
以购物者为中心的零售业的关键策略 为了变得更加以购物
者为中心,请使用这些关键策略——个性化、使用全渠道营销,并为购物者提供无摩擦的购物体验。当您成功实施这些策略时,您将看到客户参与度和忠诚度显着提高。让我们仔细看看这些策略。 个性化 为了个性化,为每位顾客量身定制购物体验。这样,您将提高客户参与度和忠诚度,因为您会让客户感到受到重视和理解。Netflix、亚马逊和 Spotify。AGB目录 已经掌握了这门艺术。 麦肯锡的一项研究表明,76% 的消费者表示他们更有可能购买个性化品牌的产品,78% 的消费者表示他们更有可能重复购买并向其他人推荐这些品牌。购物者现在希望品牌能够记住他们是谁、他们来自哪里以及他们喜欢什么,无论他们来自哪个渠道。 你可知道?Netcore Cloud可以帮助您在整个购物者生命周期和几乎所有渠道(包括应用程序、网络、搜索和电子邮件)个性化购物者体验。这正是 Netcore 现在可以帮助您做