根据 Salesforce 的一份报告，使用自动化 A/B 测试进行电子邮件营销的企业的点击率提高了 11%，每封电子邮件的收入提高了 16%。 聊天机器人提供自动化、即时的客户支持 聊天机器人在客户服务和支持领域越来越受欢迎。它们可以帮助自动化客户交互，例如回答常见问题、提供产品推荐或解决问题。由于聊天机器人可以实时提供答案，因此可以减少等待时间并减少客户的挫败感。对于企业来说，这可以提高客户满意度和忠诚度。
企业还可以将它们用于电子邮件营销自动化。
聊天机器人可以自动化以客户为中心的活动，例以分享优惠和销售，以及提供产品更新。例如，聊天机器人可以被编程为在新产品发布或促销即将开始时向客户发送促销电子邮件。哈萨克斯坦 WhatsApp 号码列表 这种及时的沟通可以提高客户参与度和转化率。 此外，聊天机器人可以根据客户的行为和偏好提供量身定制的响应，从而实现个性化客户体验。例如，聊天机器人可以在购买后发送后续电子邮件，请求反馈或建议相关产品。 Drift 和 SurveyMonkey 的一项研究发现，近一半 (45%) 的消费者在与企业互动时更喜欢使用聊天机器人，而不是其他联系方式。
Oracle 的一项调查显示，58% 的消费者表示他们更有可能从使用聊天
机器人的企业购买产品。 电子邮件营销自动化的未来 随着新技术和人工智能创新不断涌现，电子邮件营销自动化的未来充满希望。自动化还可以实时跟踪电子邮件营销绩效，快速识别改进机会。Campaign Monitor 的调查结果表明，自动电子邮件比非自动电子邮件创造的收入高出 320%。 AGB目录 人工智能驱动的个性化、交互式电子邮件、自我驱动的工作流程、预测分析、移动优化和聊天机器人只是一些关键的自动化趋势，这些趋势将成为电子邮件营销转型的中心舞台。 最近的预测预计，到 2025 年，电子邮件营销自动化将成为一个价值 55 亿美元的行业。
