顾客往往会在网上发现比在商店更多的产品。其中 55% 的人喜欢它是因为方便，46% 的人喜欢它是因为有更多的选择，45% 的人喜欢它是因为能够研究评论和产品 ( Bazaarvoice )。 46% 的消费者更喜欢使用手机上网浏览。笔记本电脑是 26% 消费者的首选，而平板电脑仅占 10%。 更有趣的是他们实际购买的地方：44% 的人坚持使用手机，但 28% 的人选择笔记本电脑，增加了 2 个百分点。平板电脑用户仍然忠实于他们的设备；同样 10% 的人使用它们浏览和购买。在敲定合同时，一些购物者似乎更信任计算机。 原因也可能是电脑购物更加方便。
对于某些用户来说
在手机上浏览网站可能会感到不舒服。这可能就是App Annie预测 2021 年第四季度美国购物者将在移动购物应用上花费超过 9 亿小时的原因。应用比网 斯洛文尼亚电话号码数据 站更方便导航。 eMarketer的数据支持了所有这些发现和预测，表明移动商务在这个假期期间将增长 18.8%，达到 971.5 亿美元，到 2024 年将达到近 4.5 万亿美元，占零售电子商务总销售额的 69.9%。 我们认为，考虑到移动设备在相当长的一段时间内几乎与计算机一样能够为电子商务提供服务，而后者的表现仍然出奇地好。
阻止客户完全使用移动设备的因素
可能是计算机导航更加方便以及由此可以轻松找到他们想要的东西。 另一个因素可能是电子商务对移动商务支持技术的利用不足。然而，这些技术是存在的，并且正如我们稍后展示的，它们在电子商务的掌握范围内。 客户希望轻松找到他们想要的东 AGB目录 西 根据ContentSquare 赞助的 CommerceNext报告的结果，轻松查找的假设仍然是客户上网的一个关键因素，但并非完全移动。 在 CommerceNext 的调查中，42% 的参与者指出“轻松找到我想要的东西（例如特定功能、颜色、尺寸等）”作为“购物时您在网站上寻找什么”这一问题的答案在线的？” 值得注意的是，这个答案是第三个最常选择的答案，紧随“价格”和“交易和促销”等简单答案之后。 导航是他们再次回归的最大原因——它现在对于品牌来说与便捷的交付一样重要。
