电子邮件营销是一种经济高效的接触客户和潜在客户的方式。 但是，您如何衡量电子邮件活动的成功与否？ 在本文中，我们将讨论您应该跟踪的指标以确定电子邮件活动的有效性。 打开率 打开率表示打开您的电子邮件的收件人的百分比。 该指标可以很好地指示您的主题行与观众产生共鸣的程度。 如果您的打开率很低，则可能表明您的主题行需要改进。 要提高您的打开率，请考虑使用 A/B 测试来测试不同的主题行。 您还可以通过包含收件人姓名或其他相关信息来个性化您的主题行。 点击率 点击率表示点击电子邮件中链接的收件人的百分比。 该指标可以很好地指示您的电子邮件内容与您的受众产生共鸣的程度。 要提高点击率，请确保您的电子邮件内容相关且引人入胜。
使用清晰简洁的语言并包含明确的
号召性用语，告诉读者您希望他们下一步做什么。 转换率 转换率表示完成所需操作（例如购买或填写表格）的收件人的百分比。 该指标可以很好地指示您的电子邮件活动对业务成果的推动程度。 要提高转化率，请确保您的电子邮件内容和号召性用语符 电话号码列表 合您的业务目标。 例如，如果您的目标是推动销售，请确保您的电子邮件包含有吸引力的报价和清晰的购买路径。 跳出率 跳出率表示无法送达的电子邮件的百分比。 退回有两种类型：硬退回和软退回。 当电子邮件由于永久性问题（例如无效的电子邮件地址）而无法送达时，就会发生硬退信。 当电子邮件由于临时问题（例如收件箱已满）而无法送达时，就会发生软退回邮件。 要提高跳出率，请确保您的电子邮件列表是最新的且格式正确。
从您的列表中删除任何无效的电
子邮件地址或不活跃的订阅者。 退订率 退订率表示选择不再接收您未来电子邮件的收件人的百分比。 虽然看到订户离开可能会令人沮丧，但请务必记住，有一个积极参与和感兴趣的观众比一大群不感兴趣的观众要好。 为了最大限度地降低退订率，请确保您的电子邮件内容相关且引人入胜。 使用分段将有针对性的消息发送给特定的订阅者组。 您还可以提供一个选项来更改电子邮件首选项，而不是完全取消订阅。 垃圾邮件投诉率 垃圾邮件投诉率表示将您的电子 AGB目录 邮件标记为垃圾邮件的收件人的百分比。 此指标可能会对您的电子邮件送达率和发件人声誉产生严重影响。 要最大限度地降低垃圾邮件投诉率，请确保您的电子邮件内容相关且有针对性。 让订阅者可以轻松取消订阅或更改他们的电子邮件首选项。
