您的客户成功策略可以是您最好的销售策略。 我的意思不仅仅是通过追加销售和交叉销售（农业）来扩大客户。 我的意思是为了获取新客户。我说的是狩猎。您的客户成功策略可以是您最好的客户获取策略。 以下是我在这种情况下衡量“最佳客户获取策略”的方法： 获胜百分比 最佳交易规模（预先支付的美元） 销售速度 …和： 实现首次价值的时间（售后） 许多 B2B SaaS 公司遭受了太多的竞争损失、报价大幅折扣以及在新销售周期中没有做出决定。 这些弱点往往因未能持续、快速、高效地吸引在入职过程中获得的客户而变得更加复杂。 如果这是您的公司，那么您并不孤单。这是当今 公司的普遍现象。 解决方法在于客户成功策略的设计和应用。 当您的客户成功策略经过精心设计并正确应用于客户生命周期的客户获取阶段时，您将更快地赢得更多客户的更大交易，同时确保这些新客户在入职期间能够快速实现第一价值。 请允许我解释一下为什么会出现这种情况以及如何实现它。 首先，我将预测以下一个或多个条件适用于您的 公司。 您的 产品是一种商品 在绝大多数 B2B SaaS 市场类别中，您的产品功能、机器学习算法和大量“开箱即用”API 现在都是商品。他们不再是差异化因素。
将最新最先进的技术创新
集成到 产品中的成本和技术障碍正在迅速下降。这要归功于 等公司的产品，它们以预构建服务的形式提供了这些以前的尖端功能。 将这些功能集成到 产品所需的专业知识和财务投资正在迅速下降，而采用率却在飙升。 您的 市场已饱和 也许您的公司是一个越来越罕见的具有 印尼电话号码表 真正差异化产品能力的样本。但是，您的潜在客户是否能够看到您的功能确实与所有其他类似的 产品有所不同？ 许多技术类别的 市场确实已经饱和。 以营销科技类别为例。是的，前家 公司——然而，年实际上有 家公司已知在这个领域竞争！ 这种类型的市场饱和给潜在客户带来了大量的销售白噪声。您的产品的特性/功能真的能在这些类型的人群中脱颖而出吗？ 您的销售团队正在推销商品化的成果 但是，嘿，假设我对你们产品的看法是错误的。您确实拥有出色的产品特性/功能差异化因素，并且您的潜在客户能够轻松直观地识别这些差异化因素。 你还有一个大 问题。 特性/功能销售无论如何都不起作用，您的销售领导应该知道这一点。
他们可能知道 B2B 买
家正在寻求价值和成果。当前的销售策略 是基于价值或基于结果的销售。 在 中，您的公司再次面临商品化的风险。 贝恩公司在《哈佛商业评论》上发表了一篇文章 ，很好地阐述了 客户所需的价值类型。 作为本文的一部分，贝恩制作了 价值要素金字塔。该金字塔将 40 种不同类 比利时电话号码列表 型的 价值分为五个级别。 阿姆奎斯特 金字塔 金字塔的底部是贝恩所说的赌注，即 你需要提供（和交付）的价值，甚至有机会获得客户。 在 中，除了“赌注”类别之外，“赌注”实际上是贝恩所描述的“功能价值”。 您知道有多少 公司没有 提供以下一项或多项功能价值作为“成果”： 改善顶线 降低成本 产品质量 可扩展性 创新 零。 这些都是商品化的结果。您所有的竞争对手都在推销相同的版本。 我什至可以说这些根本不是结果。它们是基本的价值主张。充其量，它们是您的潜在客户所持有的战略目标。
