那么如何利用这个“自有营销”渠道呢？继续阅读以了解有关如何通过选择可以与您的商店集成的短信平台并构建您的短信营销策略来在您的 Shopify 商店开始短信营销的更多信息。Shopify 短信入门如果您有现有的 Shopify 商店和产品要推销，您可以开始使用短信营销。但首先，您需要选择一家短信提供商。 Shopify 应用商店中有各种各样的应用程序（例如 Klaviyo），但一般来说，你应该寻找包含以下内容的应用程序：
轻松管理选择加入和选择退出状态和同意。
遵守 TCPA 和其他SMS 合规法规和组织。构建您的 SMS 列表的选项（例如，通过轻松添加选择加入弹出窗口、表单、登录页面等）。允许发送短信活动。允许发送文本自动化，例如补货通知、废弃购物车通知等。允许您使用产品、姓名以及有关客户的其他信息来个性化您的消息。允许您添加图像或视频（MMS 消息）。允许您使用短代码和关键字进行自定义回复。与您的 Shopify 商店集成以获取客户数据、产品信息等。电子商务重点报告功能，如跟踪短信归因、投资回报率、收入、短信成本等。细分和列表构建功能，以便您可以在正确的时间向正确的人发送有针对性的消息。选择 Shopify SMS 提供商后，就该创建您的SMS 策略了。 您不应该仅仅为了发短信而发短信。每条短信不仅会花费您的钱（很快就会累积起来！），而且这也是收到客户可怕的“停止”回复的快速方式。没有人想收到垃圾短信。
为 Shopify 制定短信营销策略
您可以将Shopify SMS 营销策略分为两个部分：文本自动化策略和文本营销策略。 在启动任何一种策略之前，你应该先明确你发给客户的每条短信的目标。是为了鼓励客户采取特定行动，比如购买？是为了通知他们正在进行的特定销售、促销或活动？是为了让他们知道你缺货的产品又有货了，还是提醒他们购物车里还有东西？ 通过首先定义目标，您可以确定要跟踪哪些具体指标和关键绩效指标（KPI），以帮助您确定短信是否达到其目标以及是否需要任何迭代。 您还可以确定发送文本的频率，如果活动系列或流程中有多条文本消息，以及如果您需要在特定时间段内发送多条文本，哪些消息应该优先发送。文本自动化策略文本自动化是在特定触发器或事件发生时发送文本消息的行为。这可以是某人将某件商品添加到购物车但未结账的事件，或者某件商品重新到货，而用户列表上的用户希望在该商品再次到货时收到通知，等等。 以下是常见文本自动化的列表，是制定 Shopify SMS 策略时不错的起点。
可以集成 SMS 段的顶级电子邮件自动化流程
补货短信：在您的产品页面上开发一个系统，让用户可以选择在产品补货时接收短信提醒。许多用户更喜欢补货短信而不是补货电子邮件，尤其是当商品需求量大且可能很快售罄时，因为许多用户查看短信的频率远高于查看电子邮件的频率。放弃购物车文本：人们很忙，有时他们会将原本打算购买的商品添加到购物车中，但后来却忘记了。这些有用的文本是一种温和的提醒，可以提醒他们完成结帐流程。根据您的产品和受众，如果他们来自放弃购物车的细分市场，您可能需要尝试添加折扣以进一步激励他们完成购买。订单已收到短信：当品牌确认订单已成功下达时，这总是对客户的一种很好的提醒。提供一个有用的链接，让客户可以跟踪订单状态，并为他们提供联系贵公司的方法，以防他们有疑问。发货确认文本：发货确认文本应包含有用信息，例如跟踪链接和预计交货日期。欢迎系列：当客户选择接收您的文本时（通过独立的选择加入表格或在购买时选择加入），发送欢迎系列有助于帮助新订阅者了解您的品牌。文字宣传策略发送文字广告系列时，最好始终先考虑目标。每个广告系列都应围绕特定目标，例如推动特定产品或系列的销售。 从这里开始，您可以反向确定要跟踪哪些 KPI 和指标来表明活动的成功，以及应该传达什么样的信息。 每个短信活动都应包含行动号召 (CTA)，例如了解有关某个主题的更多信息的链接、查看特定产品的链接或要求客户使用关键字回复的链接。
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以下是针对您的 Shopify 商店的短信活动创意列表：
奖励：创建一个忠诚度计划并使用短信让人们注册。销售和促销：如 美国 whatsapp 号码材料 果您的产品正在销售或促销，短信是一种很好的宣传方式。通过向客户发送短信来增加紧迫感，尤其是当促销活动仅在有限时间内有效时，例如限时抢购。竞赛：每个人都喜欢有机会赢得奖品。考虑使用短信作为推广竞赛的平台。让用户能够轻松选择参加竞赛，只需回复短信关键字即可，例如“发送短信 SOCKS 即可选择参加我们的竞赛，赢取一双新袜子！”。实用提示：考虑向购买了特定产品的人发送短信活动，其中包含有关如何使用该产品的提示和想法。例如，如果您销售植物，您可以向购买者发送后续短信，告诉他们如何照顾他们的新植物。新产品公告：让您的客户了解新产品，从而引起轰动。 民意调查和调查：反馈是冠军的早餐，因此请让您的客户有机会提供反馈或请他们就您所做的事情提供意见。
最后的想法一旦您的短信活动和自动化策略到位，就可以启动您的 Shopify SMS 程序了！ 需要注意的是，SMS 并非一经设置便可忘记。您应该每周留出时间检查 SMS 指标和 KPI，以确保它们能够实现您设定的目标。一开始，您可能需要检查这些指标，并每天花时间进行必要的调整。 好消息是，开始制定短信营销策略永远不会太晚。现在是开始使用短信扩展您的列表和 Shopify 业务的最佳时机。始终从细分开始并创建 VIP 电子邮件列表不确定从哪里开始创建 VIP 计划？首先，根据您的品牌 BW 列表 和销售产品创建 VIP 细分。
识别您的 VIP 客户：
要做到这一点，您必须识别您的 VIP 客户。您的 VIP 细分市场可能包括已下订单数量、平均订单价值 (AOV) 或客户生命周期价值 (LTV)等。 例如，DTC 珠宝品牌的 VIP 细分可能基于 LTV，而服装品牌则可能关注已下订单的数量。品牌示例：或者，您可以创建一个客户选择加入的 VIP 或忠诚度计划，类似于 Death Wish Coffee，一旦有人加入，他们就会自动进入专门的部分。为 VIP 计划创建不同的层级：您可能只有一部分 VIP 订阅者，这是一个很好的起点，但您也可以创建不同的层级或创建基于积分的系统（稍后会详细介绍）来为不同级别的活动创建独特的奖励。例如，珠宝品牌可能希望为注册为最低 LTV 的用户创建一个基本层级，然后为达到更高 LTV 的“豪赌客”创建一个更加独特的层级。详细了解电子邮件营销 VIP 计划的基础知识高效的VIP计划和电子邮件活动奖励：
1. 创建抢先体验和独家活动 并发送电子邮件
您的 VIP 客户比其他客户在您这里花费了更多的金钱和时间，那么为什么不通过让他们了解独家促销和福利来奖励他们呢？ 销售、额外折扣、升级和活动都是为您的客户提供价值的可能方式。向 VIP 身份的客户推送会员专享促销等专属活动，或发送免费送货的快闪促销，以向他们表明您重视他们的忠诚。任何时候，只要您能让最忠诚的客户感受到您的购物体验更加专属，那就更好了。此外，仅向 VIP 计划会员提供促销活动可以让他们有理由直接通过您的商店在您的品牌上花更多钱，以便以后获得额外的节省。 专家提示：通过短信向 VIP 客户发送抢先体验活动。由于他们最有可能立即看到并打开这些消息，而不是电子邮件，因此通过此渠道提前一小时告知他们独家销售机会将是最有效的。否则，如果他们在一个小时过去后才查看收件箱，他们可能会对错过机会感到失望。对于您和您的 VIP 来说，这是一个双赢的策略，因为早期访问促销可以利用您已经开展的活动（例如全站促销），让您无需付出太多额外努力即可感受到更独家的感觉。
2. 让忠实客户有机会了解新品并抢先体验
当他们最喜欢的品牌——您——推出新颜色、新系列、新款式时，您的忠实客户将会最兴奋！ 请为您的 VIP 提供一点帮助，当您有新产品发布时，请首先通知他们，无论是简单地重新进货一个新尺寸，还是重大的新产品发布。这也将帮助您确定优先向最忠实的客户展示任何新的低库存商品的方式，以确保它们售罄。此外，您还可以考虑在发布新系列之前，让您的 VIP 客户提供独家的抢先体验机会。专家提示：使用短信与 VIP 进行更直接的沟通，让他们感到格外特别。如果您将抢先体验或新产品发布作为成功开展 VIP 计划的关键，那么短信是让您的客户了解他们的最佳方式。短信比电子邮件更即时、更个性化，这使得短信忠诚度计划成为让您的客户了解新销售机会和新产品的最佳方式。品牌示例：Caraway 是一家销售不含化学品的优质炊具的销售商，它要求订阅者提供电子邮件地址和电话号码，以便在新产品向其他所有人推出之前提前收到有关新产品的提醒。品牌的忠实粉丝会希望率先获得新产品。利用这一诱人的奖励，Caraway 可以从订阅者那里收集电子邮件地址和电话号码。 要将此策略应用于您的 DTC 商店，请创建针对您当前电子邮件订阅者的注册表单并收集他们的电话号码，以换取有关新产品的提前通知。
3. 开始将 VIP 等级和积分添加到您的电子邮件奖励计划中
即使您最忠实的客户，粉丝的级别也可能不同。利用这一点，创建一个系统，让您的客户可以注册以积累更多积分。一旦他们拥有一定数量的奖励积分，他们就可以兑换礼物、折扣或其他优惠。 这不仅可以让您进一步将 VIP 细分为不同的层级，还可以鼓励客户在您这里进行下一次购买，以便获得购买积分。品牌示例：泳装品牌 SwimZip 创建了一个简单的系统，您可以通过完成活动获得积分。推荐好友可获得 1,000 积分，关注好友的 Instagram 帐户可获得 100 积分，每消费 1 美元可获得 5 积分。之后，您可以将这些积分兑换为未来的 SwimZip 购买。
这是一个简单易行的系统
如果您是 SwimZip 的忠实粉丝，那么您可以通过购买和向朋友推荐该品牌来快速赚取积分。它还鼓励顾客在品牌的 DTC 网站上购物，而不是通过其他渠道寻找该品牌的产品。这种 VIP 计划也适用于不同类型的客户。您无需花费数千美元仍可赚取 5 美元或 10 美元。通过设置一些较低奖励等级的新计划，SwimZip 还鼓励回头客，他们将来可能会成为该品牌最忠实的粉丝。专业提示：设置到期日期会营造一种紧迫感，这通常会促使客户领取积分，而不是长时间坐着收集积分。 同样，HYLETE 会让客户知道他们有多少积分以及还剩多少时间可以使用，这样他们就不会错过独家奖励。
