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作为我们客户成功运营团队的成员，我们的客户成果经理 (COM) 是我的第一大客户，对我来说，为他们推 […]

汉克是一只 6 岁的巴吉度猎犬，喜欢玩捡东西的游戏，无缘无故地嚎叫，还喜欢抓肚子。 汉克也是了解产品 […]

那么您的免费试用期已经结束……接下来会发生什么？ 本季度早些时候，我们推出了 […]

当我还是个孩子想象 2019 年的未来时，它看起来与我们今天生活的现在有很大不同。 我的意思是，我确 […]

如果我们诚实的话，我们都会同意生活中唯一不变的就是变化，但管理变化可能很困难。新事物会比旧事物更好吗 […]

定制产品的能力是一项重要且受欢迎的要求，尤其是在 B2B 软件公司中。随着 B2B SaaS 产品越 […]

您的客户成功策略可以是您最好的销售策略。 我的意思不仅仅是通过追加销售和交叉销售（农业）来扩大客户。 […]

这基本上是订阅业务的圣杯：如何准确、科学地预测客户是否会续订？ 了解收入基础的未来使您能够更好地预测 […]

我们生活在一个每个人都总是忙碌的世界。 无论是出差、参加会议或外地客户会议，还是平衡忙碌的个人生活与 […]

创建产品需要花费大量时间。遵循这六种入职策略，确保您的努力不会白费。 如果您从事产品管理，或者以任何 […]

很明显，您的合作伙伴渠道是您公司整体业务收入的一项资产。更模糊的是真正把这些钱放进你口袋的操作流程。 […]

我们开始越来越多地看到客户成功团队充当营销、产品、销售和支持等各种部门之间的交叉点。 这些团队的共同 […]