如果我们将渠道中处于此阶段的用户序列与不需要提供地址的用户序列进行比较,
使结账变得复杂的另一个原因是用户从地址屏幕转移到类别屏幕,而不是返回到结账屏幕进行购买。
基于这个假设我们向客户提出了以下建议
将号码请求和地址请求分开,以便下单时它们不连续。例如,地址请求发生在启用或不启用地理定位的会话开始时,并且在结账阶段请求号码,因为在此阶段,当要求指示号码时,与指定地址相比,发生最小的丢失。
调试到结帐屏幕的重定向并选择交付时间来完成此步骤。
其他见解:
有些用户留下了数据,但在下单 加拿大电话号码表 时却清空了购物篮并离开了。潜在因素:价格高,对该产品没有实际需求,仅订单金额超过 1000 卢布才免费送货,描述中未注明相关信息。也许,在结账过程中,这可能会吓到那些还没有准备好支付运费的用户。
大多数 Android 应用的自然用户
(80%) 在第一周内就离开了该应用。应用程序安装后一周内需要进行重新参与活动(推送通知、重定向)。
Yandex Direct 渠道的 iOS 应用用户的生命周期不到一周。需要进行重新参与活动,例如通过特别优惠发起重新定位活动或更改广告渠道。
向客户报告工作结果
客户方的同事被要求准备一份详细的报告,反映过去一个月的结果。在分析了所有可用的格式(例如 Google Sheets、Data Studio、Google Docs)后,我们选择了演示格式,因为它最方便视觉感知。每个月底,我们都会与客户端的开发人员和营销人员一起更新报告。
应用程序中查看次数最多的产品类别的表之一的示例。
我们跟踪客户最重要的数据:关键指标的动态(安装、订单和其他转化)、热门产品及其收入、群组保留分析。
在编写报告时,我们还提出了 AGB目录 旨在提高购买转化率的建议,包括实施重新参与事件、更准确地跟踪用户旅程以及添加新的应用内事件。